ووفق تصريحات شهود وناجين من الحادثة لمراسل Le360 فإن سبب الحادث يعود إلى اصطدام الحافلة القادمة من إنزكان في اتجاه وجدة، مع دراجة نارية من نوع C90، بسبب تغير سائق الدراجة لاتجاهه بشكل مفاجئ، مما أحدث إرباكًا لسائق الحافلة. هذا الارتباك أدى إلى انقلاب الحافلة، مما أضر بالركاب الذين كانوا على متنها.
محمد شلاي / le360
وقال شهود إن من حسن الحظ أن الحافلة المنقلبة لم تكن مليئة بالمسافرين في تلك اللحظة المأساوية، وهو ما قد حد من حجم الكارثة.
واستنفرت الحادثة جميع السلطات المحلية، حيث تدخلت قوات الدرك الملكي وفرق الوقاية المدنية والقوات المساعدة بشكل سريع لتقديم الدعم والإسعافات الضرورية. كما تم نقل المصابين إلى المستشفيات المحلية لتلقي العلاجات الضرورية.