وسجل وسيط المملكة، محمد بنعليلو، اليوم الجمعة 7 يناير 2022، خلال ندوة تقديم التقرير السنوي لسنة 2020 عدم تجاوب عدد من الإدارات مع مراسلات مؤسسة الوسيط، مردفا أن هذه الأخيرة لم تتلقى أي جواب من الإدارة بخصوص 658 مراسلة وجهها سنة 2020، وذلك من أصل 3212 مراسلة وجهتها المؤسسة، مردفا «لم يردوا علينا لا بالإيجاب ولا بالسلب».
وأكد بنعليلو أن القانون يلزم الإدارة بالرد على مراسلة المؤسسة في أجل 60 يوم، مشددا على أن "الإدارات عليها أن تتحمل مسؤوليتها في الرد على مراسلتنا المتعلقة بشكاوى المواطنين".