وذكرت مصادر عاينت الحادث، أن الحادث وقع في بشكل مفاجئ دون سابق إنذار، وقد أحدث حالة من الذعر والهلع في صفوف الأطفال والنساء .
وحلت المصالح الأمنية وأفراد الوقاية المدنية بعين المكان، حيث تم نقل المصابين إلى المستشفى لتلقي العلاجات عبر أكثر من خمس سيارات اسعاف.
وفي الوقت ذاته، فتحت المصالح الأمنية تحقيقا في الحادث، لمعرفة الأسباب التي أدت إليه.
يشار إلى أن فضاء الألعاب المتواجد بمحطة قطار البراق تم الترخيص له قبل سنوات من قبل جماعة طنجة في صفقة اسالت الكثير من الإنتقادات نتيجة المشاكل التي يحدثها الفضاء والمتعلقة باختناق في المرور مما أدى لوقوع حوادث بشكل يومي في الشارع المقابل للفضاء.