وفور علمهم بالحادث، هرع رجال الوقاية المدنية إلى عين المكان، حيث تمكنوا من السيطرة على الحريق الذي التهم محلا في الطابق العلوي المزدحم بالأشياء السريعة الاشتعال، وحال تدخلهم دون توسع النيران إلى المحلات الأخرى.
وفي سياق متصل، فتحت السلطات الأمنية تحقيقا لكشف ملابسات ومسببات هذا الحريق، والذي أعاد الأذهان لمأساة احتراق سوق مليلية بالكامل، وخلف خسائر مادية غير مسبوقة قبل ثمان سنوات.
وحسب شهود عيان، فحريق اليوم سببه عقب سيجارة ألقيت في مكان يعج بالمتلاشيات السريعة الاشتعال، لتنتقل ألسنة اللهب بسرعة فائقة لباقي المحلات الأخرى.