ووجه الملك في خطابه نقذا لاذعا للإدارة متأسفا لأن "البعص يستغل التفويض لإعطاء مصالح انتخابية وحزبية متجاهلين مصلحة المواطن".
وذكر الملك في خطابه، أن العديد من المواطنين يتوجهون إليه مباشرة لقضاء حوائجهم، متسائلا "إذا كان أبناء شعبي يتوجهون إلي في أمور بسيطة، فهذا يعني أن هناك خلل ما"، مؤكدا أنه إذا لم تتحسن علاقة المواطن بالإدارة فلا عجب إن تراجعنا في ترتيب الدولن وصرنا في "العالم الرابع أو حتى الخامس".
وانتقد الملك "الثقافة القديمة" التي تقوم على أسا أن الوظيفة العمومية، وسيلة لضمان راتب قار دون محاسبة، مؤكدا أن الوظيفة العمومية لا يمكن أن تستوعب كل المغاربة، وأن الولوج إليها يجب أن يكون حسب معيار الكفاءة.