ومن أجل تأمين حماية زبناء ريضال وكذلك المستخدمين المكلفين بقراءة العدادات استفادت هاته الفئة الأخيرة من دورات تحسيسية للوقاية من كوفيد-19.
وللتذكير، فقد اقترحت ريضال بعد تعليق قراءة العدادات، بسبب الحجر الصحي، على زبنائها إمكانية إرسال مؤشرات استهلاكاتهم المسجلة بالعدادات إلى المصالح المختصة بريضال وذلك عبر الموقع الإلكتروني للشركة www.redal.ma أو من خلال الاتصال بمصلحة "ألو ريضال" عبر الرقم 0537202080.
أما بالنسبة للزبناء الذين لم يتمكنوا من إرسال مؤشرات عدادات الماء والكهرباء فإن ريضال قامت بعملية الفوترة بناء على الاستهلاك الاعتيادي للزبون على أن تتم عملية تحيين الفواتير بمجرد إنجاز القراءة الفعلية للعدادات مع الأخذ بعين الاعتبار نظام أشطر الاستهلاك.