وكشف الناطق الرسمي باسم سنطرال دانون، عبد الجليل لقيامي، عبر فيديو على حساب الشركة بموقع يوتيوب، أن شركة المنتجات الحليبية ستلتزم بالشفافية التامة حول أثمنة وجودة منتجاتها، وأنها ملتزمة أيضا بعدم تحقيق أي ربح فيما يخص الحليب الطري المبستر، إضافة إلى التأكيد على أن السعر الجديد لهذه المادة الحيوية لن يتم الإعلان عنه إلا بمشاركة كل المعنيين حتى يكون ثمنا مناسبا ومنصفا للجميع.
كما أعلن المسؤول نفسه عن فتح منصة إلكترونية للتواصل مع الزبناء حول آرائهم ومقترحاتهم في مسألة تحديد سعر مناسب للحليب، داعيا إياهم إلى فتح صفحة جديدة مع الشركة.