وعلم لدى بنك المغرب أنه في حال وجود صعوبات في إرسال التبرعات انطلاقا من المغرب، يرجى الاتصال بالرقم: 22 62 00 00 08، وبالرقم: 81 82 81 37 5 212 00 بالنسبة للتبرعات انطلاقا من الخارج.
وأوضح بنك المغرب أنه يمكن إرسال جميع الاستفسارات المتعلقة بإرسال التبرعات إلى هذا الصندوق الخاص، عبر البريد الإلكتروني :fonds-solidarite-seisme@bkam.ma، مؤكدا أن الرد سيصل في أقرب الآجال.