وأوضح المكتب، عبر منشور نشره على صفحته بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أن فرق الصيانة سارعت فورا إلى مكان التوقف، حيث تمت تعبئة كافة الموارد البشرية والتقنية اللازمة لإصلاح العطب واستعادة حركة القطارات بأسرع وقت ممكن، مع التنسيق مع مراكز التحكم لتخفيف تأثير التوقف على المسافرين.
وأعرب ONCF، عبر منشوره، عن اعتذاره لزبنائه عن الإزعاج الناتج عن هذا الحادث، شاكرا إياهم على تفهمهم وصبرهم.
هذا، وجدد المكتب الوطني للسكك الحديدية تأكيده على أن سلامة الركاب واستئناف الخدمة العادية بأسرع وقت تظل من أولوياته القصوى.




