وأوضحت الخطوط الملكية المغربية، في بلاغ لها اليوم الاثنين، أنه " قبل دقائق من إقلاع الطائرة، تم الإبلاغ عن عطب تقني من طرف التقنيين"، مشيرة إلى "أن فرق الخطوط الملكية المغربية تعبأت من أجل إصلاح العطب في أسرع وقت ممكن، غير أنه وبعد بضع ساعات من العمل، أدرك التقنيون أن إصلاح هذا العطب سيستغرق وقتا أطول مما كان متوقعا".
ولهذا السبب ، يضيف المصدر ذاته، خصصت الشركة طائرة أخرى انطلاقا من الدار البيضاء لنقل 152 زبونا على متن الرحلة (أتي 780 )، مشيرة إلى أن الطائرة توجهت إلى مطار الرباط قبل أن تنقل الركاب انطلاقا من الساعة الخامسة مساء (حسب توقيت غرينتش) نحو مطار باريس أورلي.
وتتقدم الخطوط الملكية المغربية - يضيف البلاغ - باعتذارها للركاب عن هذا الإزعاج.