وبهذا الخصوص، قالت إيمان دانيال، فاعلة مدنية، في تصريح لـLe360، إن «المشكلة التي نواجهها اليوم هي هذه العلامات التي وضعتها شركة النقل العمومي ألزا. للأسف، هذه العلامات أو الأعمدة لا تتوفر على أرقام الحافلات أو وجهاتها، وهذا النقص يسبب العديد من المشاكل للمواطنين والمواطنات».
وأضافت المتحدثة: «اليوم، لدينا نساء ورجال وكبار سن يريدون قضاء أغراضهم اليومية أو الشخصية، بغض النظر عن الأشخاص الذين يستخدمونها بشكل روتيني. فالمواطنون الذين لا يستخدمونها بشكل دائم يصبحون عاجزين عن استعمال وسائل النقل العمومي لمجرد أنهم لا يعرفون وجهة هذه الحافلة أو المسار الذي يجب أن يسلكونه».
وأكدت المتحدثة بأن المشكلة هنا ليست مشكلة راحة فحسب، بل هي حق المواطن في خدمة نقل جيدة تكون منظمة وسهلة ومتاحة للعموم.
وطالبت الفاعلة المدنية مجلس المدينة، باعتباره الجهة المسؤولة عن تتبع جودة هذه الخدمة، بأن يفرض على الشركة وضع علامات واضحة في جميع محطاتها، قائلة: «يجب أن تتضمن هذه العلامات أرقام خطوط واضحة، ووجهات واضحة ومقروءة، وكذلك، يجب أن تستعمل الشركة لغتين على الأقل، العربية والفرنسية، حتى يتمكن أي مواطن، مهما كان سنه أو مستواه الدراسي، من استخدام الحافلة بسهولة».
كما عبر عدد من المواطنين، في تصريحات متفرقة لـLe360، عن استيائهم، حيث قال أحد المواطنين بمرارة: «هذا عمود كهرباء واقف هنا بلا فائدة، لا توجد عليه أي لوحة، ولا يبين أي حافلة تمر من هذا المكان، ولا رقم الخط، ولا الوجهة، ولا أي معلومة. يبقى الشخص ينتظر دوره، إن كان يعرف المنطقة يقضي غرضه، وإن لم يكن على علم بها فسيحتار كثيرا. ثم لا يوجد أي ظل يقي الناس من الشمس، والناس تتعذب هنا تحت الحر، على الأقل عليهم أن يوفروا مكانا يجلس فيه المواطنون بعيدا عن الشمس».
في حين قالت سيدة أخرى: «الناس لا يعرفون حتى رقم الحافلة التي ينبغي أن يستقلوها، ولم يعودوا قادرين على استعمالها. من الضروري وضع لوحة تتضمن رقم الحافلة. هناك كثير من المواطنين غير متعلمين ولا يعرفون أي خط يجب أن يركبوه، لذلك يجب وضع الأرقام حتى نعرف وجهة الحافلات وإلى أين تتجه ومن أين تأتي».
في المقابل، حاولنا ربط الاتصال بالشركة من أجل الإجابة عن أسئلة المواطنين، لكننا لم نتوصل بأي رد حتى حدود الساعة.
