وقام الأشخاص الثلاثة، بالدخول إلى الوكالة البنكية بشكل منفرذ، مرتدين أقنعة ثم أخرجوا مسدساتهم، مهددين الموظفين لتمكينهم من فتح الصناديق الاوتوماتيكية لكي يسرقوا ما بها.
وتمكن موظف خلال الاقتحام من الضغط على زر الإنذار الصامت وهو إنذار لا يحدث ضجيجا في البنك بل ينبه مباشرة مركز الأمن بحدوث أمر ما غير عادي داخل البنك، نفس الإنذار مرتبط بالإدارة المركزية للبنك بالمغرب حيث يبلغها بحدوث أمر طارئ بالفرع الذي إنطلقت منه الإستغاثة.
وتسبب الإنذار في إفشال العملية، بعدما حضرت عدة دوريات من قوات الأمن ولم يكن أمام الجناة إلا الفرار من الباب الخلفي للوكالة البنكية، لكن الشرطة تمكنت من القبض على إثنين من المقتحمين.
يذكر أن هذه الوكالة البنكية افتتحت منذ سنة 2009 وتعرف إقبالا كبيرا بالنظر إلى كونها تغطي مدينة ميلانو التي يتواجد بها عدد مهم من أفراد الجالية المغربية.