وأوضح البيان أن الحادث نتج عن تدافع الحجاج، اليوم عند الساعة التاسعة صباحا، وهم في الطريق إلى رمي جمرة العقبة عبر شارع رقم 204، عند التقاطع مع شارع 223.
وأشار المتحدث إلى "تداخل وارتفاع مفاجئ في كثافة الحجاج"، مما أدى إلى "تزاحم وتدافع بين الحجاج وسقوط أعداد كبيرة منهم في الموقع".
وأفاد الدفاع المدني أن عمليات الفرز ما زالت مستمرة، وأن فرق الدفاع ما زالت تعمل على "تفكيك الكتل البشرية وتفويج الحجيج إلى طرق بديلة"، لافتا إلى نشر "أكثر من 220 آلية إنقاذ وإسعاف في منى.
وعلى إثر الحادث المؤسف، استنفرت كافة أقسام المستشفى وكوادرها طاقاتها البشرية وإمكانياتها الفنية لإسعاف المصابين في تلك الحادثة، فيما تم نقل الوفيات التي انتقلت إلى رحمة الله بعد وصولها المستشفى إلى ثلاجة الموتى.