وأوضح المتحدث باسم شرطة منطقة المدينة المنورة في بيان أن الحادث، الذي وقع في حدود الساعة 19.00 من مساء اليوم بالتوقيت المحلي نتج عن اصطدام حافلة خاصة مستأجرة تقل 39 شخصا من المقيمين بالمملكة من جنسيات آسيوية وعربية، بمركبة على مستوى مركز الأكحل بمنطقة المدينة المنورة، لافتا إلى أن الجهات الأمنية المختصة بمساندة من هيئة الهلال الأحمر، هرعت إلى مكان الحادث لتقديم المساعدة اللازمة.
وكانت وسائل إعلام محلية قد ذكرت في وقت سابق أن حافلة تقل معتمرين من جنسيات مختلفة اصطدمت بمركبة على طريق المدينة المنورة - مكة المكرمة، مما نتج عنه وفاة أزيد من 30 معتمرا.