وأعربت نجوى كرم عن اهتمامها بالتواصل المباشر مع الجمهور عبر تطبيق واتساب، وذلك من خلال كلمة وجهتها للجمهور عبر جميع حساباتها بمنصات التواصل الإجتماعي قالت فيها: «مثل ما بستعمل WhatsApp بالحقيقة مع الأصحاب والعيلة.. هالمرة رح يكون تواصلي معكن انتوا كمان لتكونوا قريبين مني وكون قريبة منكن أكثر».
وشكلت نجوى كرم بهذه القناة الخاصة والأولى بين فناني لبنان والوطن العربي تفاعلاً كبيراً من الجمهور الذي بادر من الانضمام للقناة من خلال الرابط التي نشرته في حساباتها ومنهم تطبيق «X»، حيث يتيح التطبيق الانضمام مباشرة إلى القناة التي ستتواصل بها نجوى مباشرة مع محبيها من الجمهور في الوطن العربي.