واشتكى عدد كبير من المستخدمين، من مشكلات في هواتهم، عبر منافذ بيع في كوريا الجنوبية، حسبما أورد موقع “آى بى تايمز”، تتعلق تتعلق بارتفاع كبير في درجة حرارة البطارية لدرجة عدم القدرة على نزعها من الهاتف.
كما اشتكى مستخدمون آخرون للهاتف من انقطاع التغذية الكهربائية من البطارية إلى الجهاز أثناء الشحن، مما يشير إلى أن مشاكل البطارية التي عانى منها “غلاكسي نوت 7” لم تنته بعد.
وأكد متحدث باسم شركة سامسونغ لصحيفة “وول ستريت جورنال” تلقي شكاوي من مستخدمي الهاتف الجديد، لكنه قال إنها لا تتجاوز “حالات محدودة” وأكد أنها “لا تتعلق بالبطارية”.
وكلفت مشاكل اشتعال الهواتف بسبب الشحن، شركة سامسونغ خسائر فلكية تجاوز 27 مليار دولار أميركي في أكبر صفعة تتعرض لها الشركة الكورية الجنوبية في قطاع الهواتف الذكية.